อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างชัดเจน หน้านี้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกรอบทางกฎหมายของแพลตฟอร์ม r2bet และวิธีการติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดการให้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
r2bet กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราสร้างแพลตฟอร์มให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณสามารถควบคุมมันได้อย่างไร ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ดำเนินการภายใต้นโยบายที่ชัดเจน และคุณสามารถขอดูหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การจัดการข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกการสื่อสารเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเองและรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
การเก็บรักษาและการลบ เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางอย่างได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมงานของเรา เราตอบคำถามด้านนโยบายและสิทธิของผู้ใช้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ช่องทางแต่ละช่องมีจุดประสงค์ต่างกัน ดังนั้นเลือกช่องที่เหมาะสมกับประเภทคำถามของคุณ

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

แชทสด

หากคุณต้องการคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบาย ใช้แชทสดในบัญชีของคุณ ทีมงานจะชี้แนะคุณไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องของข้อกำหนดหรือช่วยคุณเริ่มต้นกระบวนการขอข้อมูลอย่างเป็นทางการ

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ การจัดเก็บข้อมูล และนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้ในส่วนนี้แล้ว อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อ เพราะหลายคำถามได้รับการอธิบายไว้แล้วที่นี่

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของผู้ใช้

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่คุณขอภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

เราเก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน วันที่และเวลา และชื่อบัญชีปลายทางเพื่อยืนยันการโอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบการฝากและถอนเงินของคุณได้อย่างถูกต้อง

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อบังคับ หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบายการเก็บรักษา

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดหรือนโยบายใดๆ ของเรา คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการหรือปิดบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำในการปิดบัญชีและลบข้อมูล

เราจะส่งประกาศผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือแสดงการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายที่สำคัญ คุณควรตรวจสอบอีเมลและประกาศในบัญชีเป็นประจำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต